Front Office Quiz 18-8

 

1.Istilah lain dari Front Office adalah .....
a. Kantor utama
b. Kantor depan
c. Pos keamanan
d. Kantor pemasaran

e. Kantor pos

2. Meningkatkan tingkat hunian kamar merupakan .....
a. Tujuan dari front office
b. Tujuan seorang chef
c. Tujuan semua departemen
d. Tujuan hidup
e. Tujuan tamu ke hotel

3. Menjual kamar, memberikan informasi produk hotel, merupakan fungsi dari .....
a. Accounting department
b. Front office department
c. Concierge section
d. Food and beverage department
e. Security department

4. Salah satu bagian dari front office department adalah .....
a. Waiter
b. Waitress
c. Houseman
d. Florist
e. Concierge

5. Tugas utama dari receptionist adalah .....
a. Menjual makanan
b. Menjual kamar
c. Menjual tiket kolam renang
d. Menjual baju hotel
e. Menjual dapur

6. Bagian yang melaksanakan kegiatan yang menyangkut atas pemesanan kamar adalah .....
a. Reservation
b. Concierge
c. Duty manager
d. Bellboy
e. Front office manager

7. Front office cashier bertugas melayani ...
a. Tamu datang
b. Pembayaran rekening tamu ci / co
c. Pembayaran bpjs
d. WIG
e. WOG

8. Walk in guest merupakan sebutan untuk
a. Tamu rombongan  
b. Tamu penting hotel
c. Tamu tak diundang kaya kamu
d. Tamu yang sudah booking kamar
e. Tamu yang check in datang langsung

9. Pimpinan tertinggi dalam struktur organisasi front office department adalah
a. Chief
b. Front office manager
c. Executive lounge assistant
d. Chef
e. Front desk supervisor

10. Salah satu tugas pokok dan tanggung jawab dari front office manager adalah
a. Memberhentikan karyawan
b. Melatih peralatan makan & minum
c. Melapor kepada house keeper
d. Memberikan hak karyawan
e. Mengevaluasi karyawan front office